Objet
Les presentes conditions definissent les regles applicables aux commandes passees par les clients sur la marketplace Soukdji, aupres de vendeurs references sur la plateforme.
Conditions de vente
Conditions generales de vente
Ces conditions encadrent les achats realises sur Soukdji: prix, validation de commande, paiement, livraison, retours, remboursement et service client.
Produits et prix
Les informations produit, prix, disponibilite, remise et frais eventuels sont presentes avant la validation de la commande. Les prix sont affiches en dinars algeriens lorsque cette devise est utilisee.
Validation de commande
Le client doit verifier son panier, ses coordonnees, son adresse de livraison et le mode de paiement avant confirmation. La commande est enregistree apres validation finale.
Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont affiches pendant le checkout. Le paiement a la livraison peut etre propose selon les produits, vendeurs, transporteurs et zones couvertes.
Livraison
La livraison depend des informations fournies par le client, de la disponibilite du produit et du transporteur. Le client doit rester joignable pour faciliter la remise du colis.
Retours et remboursement
Les demandes de retour sont traitees selon les conditions d'eligibilite affichees sur Soukdji, notamment le delai applicable apres livraison et l'etat du produit retourne.
Service client
En cas de question, litige ou demande apres-vente, le client peut contacter le service client Soukdji depuis la page Aide / Contact ou via son espace compte.
Evolution des CGV
Soukdji peut mettre a jour les presentes conditions afin de tenir compte de l'evolution du service, des moyens de paiement, de la logistique ou des obligations applicables.